1. 小程序商城客服设置 登陆mp.weixin.qq.com，打开微信小程序的管理后台，“首页－>客服"，商家添加自己的客服人员。 2. 小程序商城客服管理 做为客服人员，打开自己的微信，在“发现－>小程序”，搜索“客服小助手”，将其添加到自己的小程序里，就可以接收到客户消息了。