1.使用者帐号类型须为图灵机器人渠道商帐号； 2.帐号类型为普通帐号的用户可前往图灵机器人官网"个人中心"----"帐号信息"----“渠道帐号”申请，申请通过后即可使用渠道接口并通过该帐号登入到渠道商后台管理系统，申请入口如下图：  3.渠道商用户使用接口生成机器人时，可根据应用场景来选择想要创建的机器人类型，目前接口提供了“用户接口生成”、“智能客服”及“智能FAQ”三种类型的机器人； （1）“用户接口生成”机器人功能类同于个人中心创建的“自定义”场景机器人； （2）“智能FAQ”机器人是当前新增的一种应用场景，主要应用于智能客服领域，该类机器人目前支持聊天对话及知识库功能，每条数据返回结果同时从聊天、知识库中获取答案（聊天答案1条，知识库至多5条），每条答案也同时返回匹配分值，用户可根据分值来选择最后的答案内容。 （3）“智能客服”机器人根据后台匹配算法，返回结果按照匹配分值由高到低划分为4个等级，分别为智能匹配（直接从当前知识库中返回结果）、智能推荐（从当前知识库中返回问题推荐列表）、智能转人工（根据问题与用户数据的问题契合度可设置高、中、低档）、智能聊天回复（直接返回聊天结果）。