## QQ号 Q：我可以查询到用户和我机器人的聊天内容吗？ 待修改：图灵机器人目前只对标准版用户开放了该功能，如果您已升级为标准版用户，可在”机器人设定“页中的”机器人聊天设置“中导出这些聊天内容，查询时间范围为一个月，聊天内容支持下载和导出。 Q：群里只要有人说话，机器人就回，怎样设置就可以避免？ 打开插件，进入到图灵机器人的设置页就能看到“防骚扰设置”并勾选“群内使用需@”，设置完成后点击“保存”即可，这时机器人在群里就需要通过@来唤醒。 Q：为什么我的机器人突然不说话了？ 出现这类情况，有可能是因为腾讯官方检测到该账号出现异常，停止了服务，您可以咨询下腾讯QQ或微信官方客服，或者退出账号，重新启动服务。 Q：按照官网上的步骤来操作，为什么机器人接入后还是不说话？ 出现这类问题，您可以查看下是否需要通过@来唤醒机器人，插件中有个“防骚扰设置”功能“群内使用需@”，该功能默认状态是开启。所以想让机器人自动回答，必须得用@来唤醒机器人。 Q：机器人可以按照我设定的答案来回答吗？ 强大的图灵公有库可满足人与机器人的日常聊天互动。但如果您希望机器人按您的意愿来回答某些特定问题，您可以登入图灵账号，在知识库中输入特定问题和答案，当有人问到知识库中的问题时，机器人就会按照您设定的答案来回答，即知识库是个可以快速实现个性化的智能问答系统。