1、用户先使用了H5，后使用了小程序但用户数据并未同步 a:微信公众号与小程序帐号未在微信第三方平台进行绑定 2、用户已经在第三方平台进行了绑定但数据还未同步 a:有些用户在小程序并未与H5绑定的时候就已经使用，这样会生成两条用户数据，解决办法：点击用户列表清除公众号重复数据 3、用户更换H5与小程序绑定关系导致用户数据不同步 a:点击用户列表清除公众号重复数据 b:访问H5页面再访问小程序页面