# 4、企业素材●如何解决
营销素材用于对公司用于跟客户沟通交流的素材进行增删查改,支持【文字、图片、网址链接、视频;文件、小程序、语音、视频号】等多种格式。其中[企业素材]为全公司统一使用仅具备相关权限的员工可以修改和编辑,
[个人素材]为每位员工个人专用,可自由编辑
- 关于本系统
- 1、新手上路
- 1、托管企业微信
- 2、小组成员
- 3、如何转接给同事
- 2、客服坐席界面
- 2.1 聚合聊天
- 2.1.1 基础设置
- 2.1.2 消息分配
- 2.1.3 会话工具栏
- 2.1.4 聊天工具栏
- 3、话术库
- 4、引流获客
- API加好友
- Excel加好友
- 群聊加好友
- 个微客户迁移
- 防封设置
- 5、批量触达
- 1、新客户应答
- 2、无限制群发
- 6、群管理
- 1、创建群和邀请
- 2、入群关键词
- 3、入群欢迎语
- 4、批量拉群
- 5、自动踢人
- 6、黑名单
- 7、智能对话
- 1、自动回复
- 2、智能推荐
- 3、API接入
- 4、机器人市场
- 8、聊天历史
- 9、数据分析
- 3、客户管理
- 3.1.1 客户分层
- 3.1.2 客户画像
- 3.1.3 标签管理
- 3.1.4 常见问题
- 三、素材管理与使用
- 4、营销素材
- 4.1.1 企业素材
- 4.1.2 个人素材
- 4.1.3 小程序素材